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¿Por qué una página de Fb para empresa?

Porque una
página de Facebook para empresao, es la vía que ha instrumentado la propia red social para
dar a conocer tu negocio, para comunicarte con tuy para captar clientes en el entramado de Internet.

Es por esta razón un error utilizar un perfil para tu empresa en lugar de una página, es más, si Facebook se percata de ello puede cerrar permanentemente ese “perfil empresarial”. Sin embargo,
Facebook te permite convertir tu perfil en una página para empresa, es un proceso sencillo y lo explica con detalle en sus páginas de ayuda, solo debes seguir los pasos indicados.

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Cómo potenciar tu Página de Negocio en Facebook

Si decides abrir tu
página de Fb para Negociosy estar en internet social más popular, puede reportarte importantes beneficios, pero es indispensable que lo hagas bien. Te mostramos
6 claves para conseguir alcanzar el éxitocon tu página de empresa en Fb.

1. 
   

   
   Personalización e Información
   

   
   

Personalización y también Información

Lo primero que se debe hacer es rellenar minuciosamente todos los campos habilitados para describir tu empresa y tu negocio, a través de la pestaña “Información de la Página”.
Es muy importante redactar correctamente las descripciones, usando palabras clave que definan tu negocio, mas encajadas de manera natural. También es esencial rellenar los datos de contacto (dirección, teléfono, e-mail, url de la página web…), para facilitar al usuario comunicarse contigo en todo instante.

Aunque semeja algo básico,
son muchas las páginas empresariales de Facebook que no cuentan con esta información, lo que repercute de forma negativa en 2 aspectos fundamentales:

• 
  En el posicionamiento:Posicionamiento de su negocio dentro de la propia plataforma de Fb a la hora de sugerir tu página a los usuarios
  para que aumentes tusde manera natural(sin pagar); y en el posicionamiento general en los buscadores web, dado que si tu página no tiene relevancia en la propia red social, no la tendrá tampoco en el entramado de Internet.
• 
  De cara a tus clientes potenciales:La pestaña de información es la que define tu empresa y tu negocio, es la manera de transmitir a los usuarios y potenciales clientes del servicio quién eres, a qué te dedicas, cuál es tu ventaja competitiva… Si no saben qué ofrece tu página de negocio, ¿para qué seguirte?

Así mismo, es necesario
personalizar la página a través de las imágenes, es la manera de profesionalizarla y la manera de resaltar frente al resto de paginas para negocio de Facebook. Siempre optimando las imágenes para su mejor adaptación: Portada ochocientos cincuenta y uno x 315 px., Imagen de perfil 180 x 180 px.

Finalmente, una vez consigas veinticinco seguidores (veinticinco “Me gusta”),
presupuesto posicionamiento web melilla también la url de tu página de Facebook. Cuando creas una página, Facebook te asigna una url inicial compuesta de una secuencia de diferentes caracteres, siendo lo idóneo tener unadel tipo: /miempresa. La red social deja tal personalización una vez logres veinticinco Me Agrada en tu página, a través del apartado “Dirección web de Facebook” en la propia pestaña de “Información de la Empresa”.

2. Comunicar para Conectar: La Llave del Éxito

Una vez tienes configurada de forma adecuada tu página de
Facebook negocio, es el instante de utilizarla correctamente: debes COMUNICAR,
transmitir información relevante a los usuarios, captar su atención con contenidos que les resulten interesantes.

No se trata de charlar de forma permanente de tu negocio, ni de pretender vender continuamente tus productos o servicios, ni de lanzar ofertas y promociones de forma continua. Es más,
a Fb no le gustan los artículo excesivamente promocionales, aun te los puede bloquear, puesto que para tales actividades dispone de su propia herramienta de publicidad.

¿De qué se trata entonces? De
CONECTAR con tus seguidores. Una red social corporativa debe ser un punto de encuentro entre la compañía y sus clientes del servicio reales y potenciales, y en este sentido Facebook es una magnífica plataforma para potenciar una comunicación bidireccional:

• De la compañía hacia su público objetivo: Una manera directa de mantener informado a ese público sobre la filosofía de la compañía y las novedades empresariales: avances tecnológicos, nuevos productos, acciones solidarias… Recuerda que sólo en España
  Facebook cuenta con más de 18 millones de usuarios, indudablemente ahí están tus clientes del servicio potenciales. Aprovecha tal capacidad para potenciar una buena imagen de marca y una identidad digital que satisfaga las esperanzas de los usuarios de esta red social.
• De su público objetivo a la empresa: He aquí una clave fundamental,
  si eres capaz de recoger el retroalimentación de tus usuarios, tendrás a tu disposición valiosísima información.Tus seguidores son los que te pueden decir qué es lo que más les gusta, lo que les ha defraudado, lo que puedes mejorar… Una buena parte de los usuarios de Fb son usuarios activos, les gusta interactuar, participar en esa conversación que facilita el planeta on-line. ¡Aprovéchalo!

3. Contenido: la Vía para Conectar

Los usuarios quieren ver en su muro contenidos que les resulten atractivos. En el momento en que un usuario le da a “Me Gusta” en tu página, Facebook le muestra en su muro tus actualizaciones, es decir, los blog post – las comunicaciones – que tú efectúas en tu página de empresa. Es muy posible que anteriormente, ya antes de hacerse seguidor tuyo, el usuario ojee tu página: tu ficha informativa (de ahí la relevancia de haber rellenado adecuadamente la pestaña de “Información”), y el género de contenidos que muestras en tu página de Fb.

Por supuesto, a los usuarios les interesa saber los productos y servicios que ofreces, y tus promociones y descuentos. Mas NO de forma permanente, a todos nos cansa ver muchos anuncios seguidos en la TV, pues también nos cansa una página que sólo transmita información publicitaria. Desean más, quieren un acercamiento, conocer más cosas sobre la empresa, en qué proyectos participa, si efectúa investigaciones, si participa en acciones solidarias, quién está detrás de la compañía… Toda esta información se puede plasmar a través de notas de prensa, reportajes, entrevistas…,
contenido que se comparte en Facebook y que ayuda a que los usuarios conozcan mejor a la empresa, y por ende, que confíen más en ella y se sientan más motivados para adquirir sus productos y servicios.

Pero también desean contenido relacionado con la empresa que enriquezca su conocimiento, como ejemplo:

Página Facebook Negocio CITIFACE

• 
  Si eres un taller de coches:Información sobre cuándo hay que llevar a cabo las revisiones, cómo efectuar pequeños arreglos, instrucciones para mudar una rueda correctamente…
• 
  Si eres una tienda de mascotas:Información sobre cómo instruir a tu mascota, de lo que puede o no puede comer, de las vacunas que necesita…
• 
  Si eres un restaurante:Información sobre cómo comprar en el mercado, cuáles son los comestibles de temporada, recetas tradicionales…

¿De dónde obtengo este contenido?

• De otras páginas de Facebook para negocios: Páginas que muestren información que estimes de interés para tus seguidores. Tú también debes dar a “Me Gusta” de otras páginas, mas ¡ojo!, no lo hagas indiscriminadamente,
  elige aquellas páginas que verdaderamente aporten contenido de calidad.Ello te facilitará enseñar artículos interesantes en tu propia página de Facebook y propiciará que interactúes en esta red social.

“Algo fundamental: si deseas que los demás interactúen contigo, tú también debes interaccionar.”

• 
  Siguiendo weblogs y newsletter de páginas con calidad informativa:En Internet hay mucha información, mas ello conlleva que buena parte de ésta sea de escasa relevancia. Localiza sitios que compartan blog post bien redactados y con buen contenido, te ayudarán a estimular tu página de Facebook, y además, te pueden dar ideas para desarrollar tus propios artículos en tu weblog.
• 
  De tu propio blog:Es lo ideal, aportar también contenido original propio lo más de manera frecuente posible. Con ello estás enriqueciendo Internet normalmente, y Fb en particular, y eso es algo que siempre y en todo momento se valora, y que ayuda, y mucho, a posicionarse en todos los sentidos.

Imprescindible: LEE, o bien por lo menos ojea, la información que vayas a compartir. Es muy frecuente ver un titular llamativo y de forma directa compartir el blog post. Y en numerosas ocasiones después resulta que es insustancial, que verdaderamente no aporta VALOR. ¿De verdad quieres dar a tus seguidores – clientes del servicio – algo que carece de interés? Ten cuidado, te dejarán de proseguir y también, de COMPRAR.

Y ten en cuenta un detalle:
para Facebook lo más actual es siempre y en toda circunstancia lo más importante. Esto es, lo último publicado, es lo más relevante para Fb, le dará mayor difusión. Así, cuando vayas a compartir múltiples blog post en un breve intervalo de tiempo, escoge cuál vas a publicar en último lugar: el que consideres que es más interesante para tus seguidores, el que estimes que puede ser más exitoso.

4. Estimula Tu Comunidad

Tienes tu página de Fb negocio, has conseguido seguidores, dispones de buen contenido… ¿Y ahora?
Ahora debes estimular tu página: interactúa todo lo que es posible con tus seguidores reales y potenciales. Potenciales por el hecho de que Facebook notifica de forma permanente de lo que hace cada usuario a sus amigos, de tal manera que un amigo de un seguidor tuyo puede llegar a leer tu post, comentarlo, compartirlo… Es una ocasión para captarlo como seguidor.

NO te limitas a compartir contenido… Debes incitar a que lo lean, opinen, le den a “Me gusta” de este contenido, pregunten… Debes promover que INTERACTÚEN contigo. Haz siempre y en todo momento algún comentario, sugiere (“Sigues estos consejos y mejora…”), pregunta (“¿Qué os parece…?), haz una llamada a la acción (“¡Te interesa saberlo!”…). En definitiva: APORTA.

Cuanto más captes la atención de tus seguidores, y más logres que interactúen, más contenido tuyo les mostrará Facebook. Ten presente que los usuarios siguen muchas más páginas que la tuya, Fb, a través de sus complejos algoritmos, va estableciendo qué tipo de contenido prefiere cada usuario, y en función de ello le enseña lo que considera que le va a resultar más interesante.
Cuánto más interactúe un usuario contigo, más contenido tuyo le mostrará Facebook, y más posibilidades de que sus amigos también interactúen y los captes como nuevos seguidores.

Contesta SIEMPRE a todos los comentarios, los mensajes, las quejas… CONTESTA, CONTESTA y CONTESTA. Y lo antes posible mejor, no lo dejes para mañana, el usuario es impaciente, desea una contestación, un retroalimentación, a la mayor brevedad. Fb ha potenciado mucho esa comunicación bidireccional de la que hablábamos al principio, es una de las claves de su éxito, ¿por qué? Porque al fin el usuario tiene capacidad para comunicarse con la compañía, para ser ESCUCHADO. Estimula esa comunicación.

5. Paciencia y Eficacia

No pretendas tener mil seguidores en una semana. Es más, probablemente no te reporte utilidad alguna. Debes tener presente que debes captar los usuarios a través de tu buen hacer, del valor que les aportes… La meta es convertirlos así en fieles seguidores, verdaderamente interesados en lo que ofreces.

De nada sirve comprar seguidores en Facebook negocio (¡¡no lo hagas!!), ni intercambiar “Me Gustas” a mansalva. ¿Para qué? ¿Para que haya un montón de seguidores que un día le dieron al “Me Gusta” de tu página y al día siguiente se olvidaron de ella? Si no te aportan valor, para qué tenerlos…Si tienes menos de 5.000 fans te recomiendo este artículo para saber

Ha habido cierta tendencia a potenciar la creencia de que cuantos más seguidores mejor… Cierto, mas no a cualquier costo. Es preferible tener una comunidad reducida de seguidores (200, por poner un ejemplo), que interactúan, que realmente están interesados en tus productos y servicios, que le han dado a “Me Gusta” porque REALMENTE LES GUSTA; que una amplia comunidad (cinco mil, por poner un ejemplo) que realmente NO te sigue y no está interesada en lo que ofreces. ¿Quiénes son tus clientes potenciales? Esos son los que te resultan de interés, los que pueden llegar a adquirir tus productos, los que te aportan valiosa información, los que te van a recomendar, los que van a favorecer que tengas otros seguidores reales…

“Una comunidad en Fb para Negocios es como un Puzle. Por más que desees correr, lleva su tiempo construirlo”

Puzzle Paciencia Facebook para empresa

Ten paciencia, medra poquito a poco, administra bien tu página y conseguirás una página de Fb eficiente, que colme tus expectativas… y la de tus fieles seguidores.

6. Estadísticas: Imprescindibles

Una ventaja indiscutible de contar con de una página de empresa en Facebook,
es la cantidad y calidad de información que se puede obtener a través de sus estadísticas.</ <a href="https://citiface.com/es/social-media-en-asturias">blog diseño web pone a tu disposición información valiosísima que debes examinar para progresar tu estrategia de comunicación.

A través de estas estadísticas puedes saber datos de suma importancia como:

• : Género, edad, sitio de residencia. Puedes comprobar si tales características coinciden con el público objetivo que te has marcado, o bien hay diferencias sustanciales.
• Alcance de tus publicaciones: Cuántas personas han visualizado en su muro el contenido que has compartido, o sea, a cuántas se lo ha mostrado Facebook.
• Mejores Publicaciones: Puedes saber qué posts han sido los más triunfantes, qué temáticas triunfan más. Esta información es fundamental para establecer qué tipo de contenidos les gusta a tus seguidores, y mejorar tu comunicación con ellos.
• Cuándo están conectados tus seguidores: Puedes obtener información para postear en el mejor instante y conseguir una mayor repercusión.

Y mucha más información que indudablemente te ayudará a progresar y conseguir que tu página de Fb negocio sea un gran éxito.

La famosa red social creada por Mark Zuckerberg, trata en suma de utilizar esta magnífica herramienta de comunicación, una página de Facebook para empresa,
para conseguir establecer un vínculo con tus clientes, creando una conversación fluida y perdurable en el tiempo. Con un tanto de paciencia, sin duda, ¡lo lograrás!

Infografía: seis Claves para potenciar tu Fb para Empresa

Y tú, ¿que haces para fortalecer tu página de Facebook para Empresa?