Cómo elaborar y cuánto cuesta un presupuesto social media
En muchos sitios web encontramos cómo realizar una plan estratégico de social media, qué pasos hemos de continuar y que medios y herramientas podemos incluir, mas pocos son los que de verdad se exponen a desgranar paso a paso cómo y cuánto cuesta un Plan de Social Media.
Desde luego no es lo mismo hacer un Plan Estratégico para una gran marca, que para una pequeña pyme, o bien un profesional que quiere desarrollar su marca personal y tampoco es exactamente lo mismo lo que presupuestará una gran agencia que cuenta con muchos empleados y grandes costos estructurales, con el presupuesto de un asesor que trabaja por su cuenta y subcontrata los servicios de terceros profesionales autónomos para el desarrollo del plan.
En cualquiera de los casos, el paso inicial y sin duda el más esencial es sentarte con el cliente del servicio para conocer a fondo su empresa y sus necesidades. Clonar un plan que te haya funcionado con otro cliente será un gravísimo error por el hecho de que cada cliente del servicio es un mundo, cada empresa es diferente, los objetivos son distintos y cada persona es única.
Por tanto aprende primero todo lo que puedas sobre el usuario para el que vas a trabajar, sea una importante empresa, una pyme o una persona.
Lo segundo y más esencial es saber con cuánto presupuesto contamos para la elaboración del Plan Estratégico. No es lo mismo contar con un presupuesto de tres mil € para el desarrollo de acciones, que con veinticinco €, 45.000€ o 100.000 €.
Muchas empresas ni tan siquiera te hablarán de presupuesto, dejarán que seas tú quién les haga la propuesta económica, algo muy peligroso por el hecho de que ignoramos con cuántos medios cuenta. En un caso así lo mejor es efectuar 3 presupuestos.
Uno de mínimos
Una cantidad menor de este presupuesto será un desastre, no conseguiremos resultados y mejor no hacerlo. No te embarques porque a la larga te saldrá muy caro.
Un presupuesto medio. Será el presupuesto con el que estaremos prácticamente seguros que cumpliremos los propósitos marcados.
Un tercer presupuesto que sería el óptimo
, donde contaremos con más medios y por consiguiente podremos desarrollar más acciones para conseguir los mejores resultados.
Una vez tengas definidos los objetivos que persigue el cliente (de dónde parte y a dónde desea llegar), comenienza a realizar la estrategia, las acciones y define el plan de formación (si fuera necesario), herramientas, personas asignadas al plan, tiempos de ejecución, métricas a emplear, KPI´s, reuniones con el cliente del servicio, tiempos de ejecución…
Y ahora viene lo prometido:
cómo se presupuestan las distintas partidas y cómo las incluímos en nuestro proyecto.
- Lo primero que debemos presupuestar es el
Plan Estratégico. Sí sí, diseño webs corporativas vuelto ida. Es esencial que cuando te acerques a una marca y te soliciten desarrollar una estrategia, la elaboración de exactamente la misma tenga un precio de partida. Las horas de trabajo que vas a invertir en el desarrollo lógicamente tienen un coste y no puedes regalar tu trabajo. En consecuencia, evalúa las horas que te llevará la realización del proyecto y estructura un presupuesto en función de tu costo hora. O sea, si tardas en desarrollar el plan veinte horas y tu costo hora es de cincuenta €, el plan tendrá un costo de mil €.
¿Pero por qué hay que cobrar por la realización de la estrategia?
Esencialmente porque si tu presentas a una marca o un profesional tu plan sin un coste, por desgracia algunos de ellos te podrán decir que por último no lo harán, que se han quedado sin presupuesto para social media, que si lo harán más adelante… y sencillamente se quedarán con toda la información y todo tu trabajo, unas veces para hacerlo ellos mismos o contratar a otra empresa o bien profesional para efectuar las acciones que tú has descrito. No solo no tendrás el trabajo de arrancar tu plan, sino que además habrás perdido un montón de horas en la elaboración del trabajo sin resultado económico alguno. Esto me ocurrió la primera vez que diseñé un plan estratégico y desde ese momento aprendí a valorar mi tiempo.
Una vez aprobado el presupuesto para la realización de la estrategia, nos ponemos en marcha.
Partidas a presupuestar (precios orientativos):
Monitorización
. Debemos examinar cuál es la reputación de la marca (si ésta no cuenta aún con una herramienta y tienen los datos recientes, pues en un caso así esta partida estaría cubierta). Esto nos permitirá saber cómo estamos posicionados, qué opina la gente sobre la marca, qué hace la competencia, cómo se comporta, si habla con los usuarios, a quién prosigue, quiénes le siguen…Estas herramientas podemos toparlas entre los 700€ y los 7.000€.
Formación:Todavía muchas empresas, sobre todo las más pequeñas, tienen un enorme desconocimiento de todo lo relacionado con la mercadotecnia digital y el social media. Nosotros estamos a favor de incluir cursos de formación in company tanto uno a nivel general para que toda la compañía sea siendo consciente de las posibilidades que nos ofrece y cómo pueden asistir a su compañía, como cursos más centrados hacia los departamentos que van a verse implicados en las estrategias de nuestro plan. Las formaciones in company se presupuestan en función del caché del profesor que impartirá la materia y este se decide en función del presupuesto asignado. Los costes de los profesores para formaciones in company pueden oscilar entre los
1
00,€ y los 300€ hora de formación.
Creación del logotipo.
Con ciertas empresas o profesionales tendrás que empezar por diseñar su logo. De todos es sabido que hay herramientas gratuitas que los crean, mas el resultado final acostumbra a ser desastroso, así que como en todo dejémoslo en manos de verdaderos profesionales del diseño. El coste puede fluctuar entre los
200€ y los dos mil €.
De nuevo dependerá de quién sea la persona o el equipo que lo diseñe por el hecho de que el costo también se nos puede disparar si hablamos de profesionales ya reconocidos y la dificultad de la creación del mismo.
Elaboración de página web.
Hoy en día la totalidad de grandes marcas cuentan con su página web, mas no nos confundamos muchas de ellas tienen una web vieja, poco funcional y afable, tarda en cargar o bien sencillamente precisa una renovación. En el caso de las pequeñas y medianas empresas si bien parezca increíble todavía hay muchas que no cuentan con una página web, por lo que deberemos contratar el dominio
(desde 10€)
y el alojamiento web, hacer el diseño, adquirir las plantillas y también añadir todos los complementos precisos para su buen funcionamiento. En este punto como es lógico también presupuestaremos en función de las horas del desarrollador y del posicionamiento en buscadores si queremos un buen posicionamiento de exactamente la misma. No es exactamente lo mismo realizar una web desde cero para una pequeña pyme que transformar una página web de un usuario que generalmente llevará muchísimas horas de trabajo del programador o bien desarrollador. El precio hora para un desarrollador se sitúa entorno a los 20€/hora. Una página web básica diseñada y programada desde cero puede estar entre los
1.000 € y los 1.700 €
, si bien hallamos páginas por poner un ejemplo de organismos oficiales que el costo se incrementó hasta los
300.000 €
Gestión de perfiles de redes sociales.Esta partida como es lógico también dependerá del número de redes sociales desarrolladores de aplicaciones . Un Community Mánager autónomo serio (digo serio pues podemos encontrar ofertas desde diez € al mes pero yo no me fiaría nada de este profesional) puede cobrar unos 30€/hora o un
precio medio mensual de
800 €
. Eso sí si quieres es súper community mánager estaríamos hablando de costos superiores. En una agencia el salario de estos profesionales acostumbra a estar ambiente a los
1.500 €
y deberemos tomar en consideración si es dedicación absoluta, a través de un implant en exactamente la misma marca o bien este profesional gestionará los perfiles de otras marcas. Lógicamente en el primer caso el presupuesto será mayor de 1.500€.
Elaboración de contenidos.Crear un artículo para el blog de una marca vira ambiente a los
50€ por post
. Por ende si hiciéramos cuatro artículo al mes el presupuesto indicaría unos 200 €. Es cierto que si deseamos contratar un influencer a fin de que escriba en su blog sobre la marca, los costos pueden variar entre los
500€ y los 3.000€ por post
. En los contenidos, podemos incluir acciones con influencer€s. El coste dependerá si charlamos de influencers, micro influencers o bien nano influencers. Los primeros pueden llegar a cobrar entre
800€ y tres mil € por subir una imagen a su cuenta de Instagram.
Presupuesto de publicidad:
En este punto todo será mucho más fácil puesto que las acciones que diseñemos sabemos por adelantado el importe que gastaremos en cada una de las redes y medios, pero también es verdad que puede oscilar el coste en dependencia de lo que vayamos a comprar, el día, la hora y cómo estén las subastas. No soy muy partidaria de engordar los presupuestos de publicidad más allá del coste real, mas hay que tener un colchón previsto por si el gasto se acrecienta a lo largo del mes. Me consta que existen muchas agencias que aquí ganan miles de euros, por lo que la decisión está en tu mano. En redes sociales podemos hacer campañas de publicidad ajustadas a todos y cada uno de los presupuestos.
Herramientas:
Una vez sepamos el costo de cada una de las herramientas que vamos a emplear lo incluiremos en el presupuesto. Hootsuite por poner un ejemplo tiene un coste de
25€ mensuales
con pago anual,entre
10€ y 99€ al mes.
Apps.
Algunas veces podemos incluir en la estrategia el desarrollo de una Aplicación específica para el cliente del servicio. El coste dependerá de la cantidad de funcionalidades que incluya, de si hablamos de apps nativas o web apps. Todo dependerá de qué deseemos que incluya y por tanto de las horas de desarrollo. El precio puede oscilar entre los
1.000 € y los 3.000 €
pero como con las páginas web, hay aplicaciones que multiplican por diez este coste.- Analítica. Contar con un buen analítico web para analizar los datos es muy aconsejable pues nos darán muchísimas pautas sobre el comportamiento de usuarios, horarios, lo que marcha mejor o bien no funciona… El presupuesto también se calcula por horas de trabajo y depende del profesional al que asistamos.
- Ten también en cuenta que si vas a incluir acciones con Influencers, como desayunos, asambleas, fiestas… debes incluir una partida de costo de los influencers, alquiler del local, catering, sonido, pantallas… y por si acaso te sobrepasas en la hora de finalización del acontecimiento tendrás que tomar en consideración el costo auxiliar de seguridad, limpieza y horas extras del personal del local.
Al costo de las partidas
hemos de incrementar un 30 por cien de este modo no nos pillaremos los dedos si las herramientas acrecientan su costo y además vamos a pagar los gastos fijos que nos van a producir los desplazamientos, llamadas telefónicas, horas de reuniones… Caso de que trabajes con otros profesionales externos de cara al desarrollo de las acciones, pídeles un presupuesto sobre el trabajo que deban realizar, y también incrementa esta partida en un
20 por ciento /30 por cien .
Si lo prefieres, en vez de acrecentar los presupuestos, puedes plantear al cliente un fee mensual y un porcentaje sobre resultados. En ese fee debes incluir una cantidad suficiente para cubrir todos y cada uno de los gastos.
Elabora una estrategia abierta a posibles cambios. A la velocidad que avanza la tecnología, podemos toparnos a mitad de camino con herramientas o bien plataformas de redes sociales que incluía nuestro plan que de repente anuncian su cierre o bien otras que no habíamos contemplado pero de súbito se ponen de moda y hay que estar presentes. También se puede dar el en el caso de que la compañía o bien la persona para la que trabajamos quiera dar un golpe de timón y cambiar ciertas cosas. En consecuencia, si tenemos un plan abierto todo será mucho más fácil de encajar.
El presupuesto lo vamos a hacer mensualy según vayamos viendo los informes de resultados podremos ir efectuando cambios para prosperar nuestro resultados.
Por último ten siempre en cuenta que estamos aquí para dar los mejores resultados al menor costo posible y que
el retorno de la inversión de nuestras acciones
será muy tenido en cuenta para determinar si seguimos trabajando para una compañía o bien profesional.
Te dejo el artículo en audio por si prefieres oír en especialista seo de leer. Si te gusta suscríbite para recibir todos los audios de Marketing, Social Media, Herramientas y novedades del sector toda vez que publique.
También comparto contigo una plantilla básica por si te puede servir para realizar tus presupuestos
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Genial el post y clarísima la estructura de gestión del presupuesto que tiene que efectuar un buen profesional de social media marketing. Lo deseable es que poco a poco se imponga la calidad de los trabajos para valorar el valor añadido que aportan los profesionales del sector.
Enhorabuena Fátima !!!
Muchas gracias Marcos. Espero que sirva para que las compañías comprendan que Internet no es sin costo y para que algunos “profesionales” que obsequian su trabajo sepan que no pueden tirar los costes.
Saludos y gracias por dejar tu comentario
Hola Fátima, muy interesante. Es clave para la optimiza gestión con el cliente detallar todo bien en el presupuesto, valorar con respecto el tiempo de dedicación y una vez aceptado, que lo firme. Un saludo
Muchas gracias Carlos, me alegra que te haya gustado.
Efectivamente es importante que los profesionales tengan una orientación en cuánto cobrar por su trabajo.
Saludos
[…] Si te interesa conocer cifras concretas, en este post de Fátima Martinez tienes alguna pista que te puede asistir a saber cómo efectuar y cuánto cuesta realizar un plan social media […]
Es de dar las gracias el ahínco que haces por intentar explicar a los usuarios como marcha esto… pero tus valoraciones son de coña Es de risa que valores el costo de desarrollo 20€/hora y el de un “blogger monguer” o bien super community mánager como tu dices a 30€/hora. De risa 🙂
Hola Peter, sencillamente he preguntado precios a diferentes profesionales de mi entorno por el hecho de que yo no soy programadora.
Si tú que entendido el mundo de la programación conoces y quieres compartir las tarifas me afirmas el precio/hora no tengo ningún inconveniente en mudarlo 😉
Gracias por tu aportación, si bien solo discrepo contigo en algo, no se puede desacreditar a otros compañeros por ser bloggers, cada profesional uno tiene su cometido y su relevancia en esta cadena.
Excelente artículo!! Todo clarísimo y muy realista! Gracias!!
Gracias a ti Andrea!
Saludos y feliz tarde
Genial el artículo y muy clara la estructura de gestión del presupuesto que ha de efectuar un buen profesional de social media marketing. Lo deseable es que poquito a poco se imponga la calidad de los trabajos para valorar el valor añadido que aportan los profesionales del sector.
Enhorabuena Fátima !!!
Muchas gracias Marcos. Espero que sirva a fin de que las compañías comprendan que Internet no es gratis y para que ciertos “profesionales” que obsequian su trabajo sepan que no pueden tirar los costes.
Saludos y gracias por dejar tu comentario
Muchas gracias Marcos. Espero que sirva a fin de que las compañías entiendan que Internet no es gratis y a fin de que ciertos “profesionales” que obsequian su trabajo sepan que no pueden tirar los precios.
Saludos y gracias por dejar tu comentario
Hola Fátima, muy interesante. Es clave para la optimiza gestión con el usuario especificar todo bien en el presupuesto, valorar con respecto el tiempo de dedicación y una vez admitido, que lo firme. Un saludo
Muchas gracias Carlos, me alegro de que te haya gustado.
Efectivamente es esencial que los profesionales tengan una orientación en cuánto cobrar por su trabajo.
Saludos
Muchas gracias Carlos, me alegra que te haya agradado.
Efectivamente es esencial que los profesionales tengan una orientación en cuánto cobrar por su trabajo.
Saludos
[…] Si te resulta interesante conocer cifras concretas, en este post de Fátima Martinez tienes alguna pista que te puede asistir a saber cómo efectuar y cuánto cuesta realizar un plan social media […]
Es de agradecer el esfuerzo que haces por intentar explicar a los usuarios como funciona esto… pero tus valoraciones son de coña Es de risa que valores el precio de desarrollo 20€/hora y el de un “blogger monguer” o super community mánager como tu dices a 30€/hora. De risa 🙂
Hola Peter, simplemente he preguntado costes a diferentes profesionales de mi entorno pues no soy programadora.
Si tú que entendido el mundo de la programación conoces y deseas compartir las tarifas me afirmas el precio/hora no tengo ningún problema en mudarlo 😉
Gracias por tu aportación, aunque solo discrepo contigo en algo, no se puede desacreditar a otros compañeros por ser bloggers, cada profesional uno tiene su cometido y su importancia en esta cadena.
Hola Peter, sencillamente he preguntado precios a diferentes profesionales de mi ambiente pues yo no soy programadora.
Si tú que entendido el planeta de la programación conoces y quieres compartir las tarifas me dices el precio/hora no tengo ningún inconveniente en cambiarlo 😉
Gracias por tu aportación, si bien solo discrepo contigo en algo, no se puede desprestigiar a otros compañeros por ser bloggers, cada profesional uno tiene su cometido y su relevancia en esta cadena.
Excelente artículo!! Todo clarísimo y muy realista! Gracias!!
Gracias a ti Andrea!
Saludos y feliz tarde
Gracias a ti Andrea!
Saludos y feliz tarde
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