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Descubre estas fáciles siete estrategias, para aplicar hoy mismo en la página Web de tu negocio, con las que convertirás tu Web en una auténtica arma comercial, mejorando drásticamente la atracción y captación de potenciales clientes del servicio a través de Internet. ¡Porque un bonito diseño Web no es suficiente para el éxito!

Debes empezar a tomar resoluciones sobre tu estrategia comercial en tu página Web, recordando que
las primeras impresiones causadas a nuestros posibles clientes del servicio son muy importantes, mas no las únicas.

Luchas a diario por mejorar y optimar las estrategias comerciales a través de la página Web de tu negocio y, para ello,
has complacido al buscador Web, primordialmente Google, en lo que éste te ha solicitado:,, aun has optimado la estructura y el contenido entre otras muchas acciones de mejora de la Web.

Pero todas esas iniciativas de mejora, que también efectuamos las, sólo ha hecho que tu página Web aparezca entre los primeros resultados de búsqueda en Google, ¡no que la gente se interese por lo que vendes a través de tu página Web!

La optimización posicionamiento web podrá lograr que tu Web aparezca de las primeras en Google, mas no necesariamente que tus posibles clientes se interesen en tus productos o bien servicios. ¡Hay que planear una estrategia auxiliar para enamorarlos!

Sí, ya sé qué estás pensando: “
esto es el cuento de nunca acabar…”¡Y estás en lo cierto! El trabajo en elnunca acaba, no descansa, sobretodo si deseas que tuy que tenga éxito de la misma manera que tu negocio.

Todo lo que has hecho está bien y debes sentirse orgulloso/a de lo que has logrado. diseñador woocommerce ón brinda las bases para comenzar a edificar un negocio en Internet. Pero imagina que todo lo que has hecho ha sido poner tu tienda en una calle transitada a fin de que la gente pueda verla. Ahora falta que
las esperanzas que se han creado tus potenciales compradores se hagan realidadal entrar dentro de tu tienda.

Índice de contenidos

Sólo tienes cinco segundos, ¡Enamora rápido a tu cliente!

Debemos comenzar a tomar resoluciones sobre tu
estrategia comercial a través de la Weby por ende vamos a ponernos en los zapatos de tu usuario potencial. Éste entra a tu Web corporativa o ecommerce (tienda en línea) y… ¿Qué es lo primero que ve? Recuerda que
las primeras impresiones son muy importantes, especialmente en la página Web.

En el momento de redactar este artículo, no tengo manera de saber que está viendo los usuarios de tu Web, pero te comento que es lo que todo aquel que visite tu página Web debería estar viendo una breve descripción de lo que vendes o de los servicios que prestas. Sin siquiera terminar de cargar la página, el potencial usuario ha de saber de qué va tu propuesta. En verdad, tienes sólo unos pocos segundos para captar su atención antes de que se vaya a la página Web de tu competencia.
Enamórale rápido.

Ya puedes suponer que, si bien son pocos segundos y debes ir al grano,
debes saber elegir tus palabrasy trabajar a la perfección el; crea textos realmente persuasivos en tu página Web. Yo no te recomiendo que comiences a explicarle el cuento de tu vida y porqué montaste ese negocio; aunque para ti sea apasionante, le aburrirás y se irá después de la primera línea.

Ve al grano, da una breve descripción de lo que vendes. Si puedes
refuerza las palabras con imágenes.

¡Tienes unos pocos segundos antes de que el potencial comprador se vaya a la Web de tu competencia! Ves al grano, elije bien tus palabras y refuerza tu mensaje con fotografías de calidad.

¿Funciona esto? ¡Sí, siempre y en todo momento! Si la persona encuentra en tu oferta lo que vino a buscar en Internet, sentirá que le comprendes y querrá saber un tanto más de lo que haces.

¡Rápido! Ahora que tienes su atención, explica tu oferta

Como te decía, no se trata de que elimines tu historia de la página Web, sólo que no es recomendable que sea la primera cosa que vea. Mas cuando la persona le ha dado valor a tu propuesta de negocio, querrá saber los detalles de tu negocio; ese es el momento adecuado.

Ahora bien, cuenta tu historia de una forma amena, pero sobre todo con honestidad; debes sentirte muy orgulloso de las acciones que te han llevado a que, el día de hoy en día, puedas ofrecer el producto o servicio.
No charles sólo de ti y de tus productos, habla sobretodo de tu posible cliente del servicio, ¿En qué puedes ayudarle? ¿Qué tienes para él? Es lo único importante para el usuario y quiere saber eso.

Siguiendo esa estrategia,
la sección de preguntas frecuentes es una herramienta comercial claveque te ayudará a simpatizar con tu cliente potencial y acelerar el proceso de ventas a través de tu página Web. Anticípate a los acontecimientos; haz que el que entra en tu página se vaya con todas sus dudas, o por lo menos una enorme mayoría, resueltas. No es complicado; observa las preguntas más usuales que recibes por correo electrónico o bien teléfono y respóndelas desde esta sección de la página Web. Nadie mejor que tú sabe de qué va tu negocio y cuáles son las dudas que se pueden presentar en tus clientes.

Nuevamente te digo y sé que lo sabes por el hecho de que has optimado tu página Web:
consultoria de marketing utilidady no des respuestas a medias. Siempre y en toda circunstancia es recomendable que hagas como si no conocieses los productos y evaluaras si las respuestas que das satisfacen las preguntas. Si no piensas que puedas ser objetivo en esa evaluación, pídele a alguien más que lo haga por ti.

Tu página Web no es para que hables de ti, es para que charles de tu potencial cliente; explícale que tienes para él, en qué puedes asistirle y responde a sus dudas ofreciendo contenido franco y de calidad.

Muy bien, ahora que te has presentado ante tu cliente del servicio y que éste se ha interesado más aún en tu propuesta de negocio,
debes comprometerlo a comprar. Fíjate que todo cuanto has hecho anteriormente es transformar a una “visita” en un “potencial cliente”, y ahora
debemos convertir ese “potencial cliente” en un comprador.

Es muy posible que ese potencial usuario lea tu propuesta, al unísono que lee las propuestas de tu competencia, que también satisfacen sus necesidades, encontrándose en una fase de evaluación de propuestas.
El cliente del servicio siempre y en toda circunstancia trata de hacer la mejor adquiere y se lo piensa mucho antes de decidirse. Así que vamos a ver cómo puedes hacer que tu propuesta sobresalga del resto.

Mejora tu propuesta de negocio y proceso de venta

Nuevamente, no hablas solo de tu empresa,
debemos concentrarnos en lo que la gente quierey precisa de tu producto o servicio:

• Buena relación calidad-precio
• Variedad, pero no mucha
• Contar con servicios integrales
• Comodidad en el momento de comprar
• Sentir que recibe más de lo que paga

Relación calidad-precio y reputación

Comencemos con la relación calidad-costo puesto que quizá sea lo más atractivo de todo.

La relación de la que te hablo no indica que debas ser el que más asequible venda, sino más bien más bien que
el costo a abonar por tu producto quede bien justificado.

Quizá esta relación se haga un tanto difícil de explicar en una página Web, mas
los testimonios positivos de tus otros clientes del servicio te serán de gran ayudaen ese sentido.

Recuerda que un potencial cliente del servicio nunca estará completamente seguro de la calidad de tu producto o servicio, por consiguiente se guiará por la experiencia de otras personas. Asegúrate de incluir en tu página Web testimonios y referencias de satisfacción de tus anteriores compradores.

Tu potencial usuario jamás estará seguro de la calidad que ofreces; en lugar de solo palabras, dale motivos reales para pensar en ti a base a testimonios y garantías.

Otra estrategia que puedes utilizar a fin de que tu potencial cliente tenga una imagen positiva de tu propuesta es
ofrecer garantía de satisfacción. O sea, que si no le gusta lo que consigue le devolverás su dinero. Eso sí, que no sea una cuestión de tele-tienda; debes cumplir ese compromiso con el cliente de darse el caso. Además, te recomiendo que los expliques como algo positivo que ofreces mas que es imposible que llegue a ocurrir. Comunícalo como una característica más de tu oferta.

Ofrece opciones escalonadas y bien diferenciadas

Vamos a hablar un poco de las opciones escalonadas. Lo primero que debes saber es que debes construir una gama de ofertas que puede estar compuesta de tres productos; uno normal, uno bueno y otro genial.
Con esto logramos que nuestro potencial usuario pueda elegir sin agobiarse.

Al cliente del servicio le agrada tener la flexibilidad de escoger opciones y sentirse libre, pero no ofrezcas demasiadas opciones por el hecho de que, en ese caso, se puede liar y comenzar a dudar. Lo idóneo son 3 opciones, máximo cuatro.

Haz una selección anterior y dale las opciones que mejor satisfagan sus necesidades.

Ahora bien, debes intentar que estas opciones sean diferentes entre si. Debes lograr que el usuario note la diferencia. Sobre todo, tu mejor oferta ha de ser extremada buena, y cuando hablo de buena, me refiero a que el usuario debe encontrar un alto valor en exactamente la misma.

Complementa tus productos o bien servicios

Es a esto a lo que me refiero en el momento en que te digo que ofrezcas
servicios integrales. Debemos entender que
a los compradores por Internet les agrada hallar y comprar todo en un mismo sitio. Por lo tanto, tu oferta será más atractiva si logras esta premisa. En verdad, de allí es donde nace la idea de las ventas cruzadas.

Las ventas cruzadas no son más que artículos que pueden estar relacionados con el producto principal. Por ejemplo, si compran un teléfono móvil se les puede ofrece comprar también el protector de pantalla o bien una funda protectora, por servirnos de un ejemplo.

Al consumidor le agrada esto y más aún le va a gustar si eres capaz de ofrecerle algún género de descuento especial si se lleva todo el conjunto.

Activar las ventas cruzadas es imprescindible para la rentabilidad de tu ecommerce. Sé que en un comienzo puede parecer que supone mucho trabajo, mas realmente los resultados justifican el tiempo que requiere.

Facilidad en el momento de pagar

Esto es
clave en la comodidad que le podemos ofrecer a nuestro clientecuando adquiere en nuestro ecommerce.

Si consigues que tu cliente no tenga ninguna traba a la hora de procesar el pago, entonces, muy probablemente
lograrás que la persona te adquiera una y otra vez.

A los compradores por Internet no les gusta:

• Tener que salir de la Web para pagar
• Que se le soliciten más datos de los necesarios
• Que el proceso sea poco intuitivo

Sin aguardar más te digo que, puedes tener la página Web más atractiva del mundo, pudiste haber contado tu historia con mucha gracia y soltura, y tus productos son fantásticos, mas si en el momento de pagar el usuario se halla trabas, sencillamente abandonará.

Otro punto importante con respecto a la comodidad es la logística de envío del pedido. Recuerda algo, la gente desea hacer lo menos posible y si estás dispuesto a hacerle la vida más sencilla, entonces
te lo agradecerán comprando cada vez que puedan.

El servicio al usuario siempre y en toda circunstancia suma

¿Recuerdas que te afirmé que
tu cliente del servicio debe sentir que recibe más de lo que paga? Puesto que bien, con una excelente atención al usuario lo puedes lograr; esos son los detalles que suman.

Muchas empresas, tanto en Internet como en los mercados tradicionales, olvidan dar una buena atención y con eso pueden estar perdiendo a muchos clientes.
Un cliente del servicio descontento es un cliente perdido que jamás volverá.

Si brindas apoyo a tu cliente del servicio y le ofreces toda la información que precisa, además de
interesarte por satisfacer su necesidad, entonces vas por el camino correcto para tener un negocio y una página Web triunfante y altamente rentable.

Concluyendo; aumenta la calidad, no cantidad

Recuerda que previamente en otro artículo hablamos de lapara conseguir visitas de posibles clientes a tu página Web.

Comentamos cómo estar en las primeras situaciones de los buscadores web de Internet – como Google, Yahoo o Bing – y así lograr mucha visibilidad. Todo ello con el objetivo de que el usuario visite tu página Web y evalúe tu oferta. Mas no lo olvides:

El éxito de tu página Web no depende del número de personas que la visitan; depende del número de personas la visitan y que piensan que tu propuesta de negocio es precisamente lo que están buscando.

Puede que no tengas miles de visitas en un mes, mas sí es posible que las cientas que tengas se transformen en clientes. Y no solo clientes del servicio de esos que compran una vez y luego ya no vuelven más, sino de esos
clientes que son fieles a tu marca. Eso es lo que verdaderamente esencial, esos son los clientes del servicio que quieres tener.

Yo te recomiendo que veas las acciones que desarrollas en tu página Web como un todo. Sólo así podrás lograr los objetivos planteados.

No te obsesiones con el número de visitas sino con la calidad de dichas visitas.

Una vez más, cualquier duda que tengas.