Como
gestora SEM(con
), he visto y sigo viendo muchos anunciantes y
que cometen los mismo
errores en Google Ads.
Errores que hacen que sus
campañas no estén optimizadas. Fallos que hacen que se
gasten dinero tontamentey no consigan los objetivos marcados.
Gestionar campañas SEM en Google Ads no es nada fácil. Te lo bien aseguro. Hay muchos aspectos a tener en consideración y la interfaz de AdWords no es tan amigable como pretenden que sea.
Pero si sabes qué debes hacer (
o no hacer), ya tienes muchos más números a fin de que
tus anuncios funcionen a la perfección.
Hoy te explicaré
21 errores en Google Ads que la enorme mayoría de anunciantes cometeny que deberías evitar si deseas que tus campañas lo peten.
Sí, 21.Que no son pocos.
Aviso:
el artículo es largo (casi 4.500 palabras, #oletu)pero estoy segura que te servirá si quieres crear campañas en Google AdWords que funcionen.
Mucha gente
empieza a crear campañas en Google AdWords a lo loco. Sin analizar nada. Sin tener una estructura. Sin configurar las etiquetas convenientes.
No sabes la de veces que me he encontrado con
clientes o anunciantes que no sabían ni lo que era el seguimiento de conversiones. Ni las palabras clave negativas. Ni se le había ocurrido que una campaña de Búsqueda no sirve para lograr branding (
y la había creado y llevaba gastados más de 670€ sin haber logrado completamente nada).
Existen unos
errores en Google AdWords que bastantes personas cometen antes de empezar una campañay que espero que tú no cometas.
Empecemos por el princpio:
¿Qué deseas conseguir con tu campaña de Google AdWords?
No es exactamente lo mismo estimar
vender tus productos que conseguir que bastante gente te conozca. Tampoco es lo mismo quererque lograr que los usuarios rellenen un formulario de contacto.
Según tu objetivo de marketing, deberás crear una campaña o bien otra. Segmentar a tu público de una manera o bien otra. Seleccionar un tipo de puja o bien otra.
También
ten en cuenta el presupuesto que estás presto a gastarte. Si son 100€ (mal vamos), tu objetivo no puede ser vender pulseras valoradas en 354€.
Ten claro cuál es tu meta ya antes de comenzar a diseñar la estructurade tus campañas y toquetear las opciones de AdWords.
El pan de cada día.Uno de los fallos en Google AdWords que más veo.
No sabes la de veces que me he encontrado con clientes que se han creado ellos mismos una campaña en Google AdWords
sin ni siquiera meditar en la estructura. Ni estructura, ni lo que quieren lograr, ni nada de nada.
El proceso va así:
Te lo voy a decir claramente:
para que tus campañas en Google AdWords funcionan, tienes que comenzar creando una estructura optimizada. Porque según lo que quieras lograr, el presupuesto que desees invertir, los recursos de los que puedas disponer, los visitantes a la página web que tengas, etcétera deberás crear una estructura o bien otra.
¿Cuántas campañas crearás?
¿Cómo distribuirás el presupuesto?
¿Cuántos grupos de anuncio?
¿Cómo clasificarás las palabras claves por las que quieres pujar?
¿Cuántos anuncios crearás para cada grupo?
Antes de tocar Google AdWords te recomiendo que
cojas papel y boli (sí, a la vieja usanza)y te pongas a pensar.
Ten en cuenta que cada una de las capas de AdWords (
Cuenta > Campaña > Conjunto de anuncios > Anuncios) tiene su configuración propia.
Tener claro desde un principio cómo estructurarás tu campaña hará que tus
CTR sean mucho más altos y consigas conversiones a costos mucho más bajos.
Trust me.
Si tu
competencia está en AdWords tienes que saber qué esta haciendo. Analizar su estrategia. Examinar sus anuncios.
¿Por qué?
Porque
te ahorrarás bastante trabajo.
Si están en AdWords, estas marcas probablemente
han llevado a cabo un análisis pormenorizado de palabras clave o bien ubicaciones(en el caso de Display) y han ido
optimizando para lograr los mejores resultados.
descubrirás keywordsque puedes usar en tus anuncios,
palabras y frases que transforman, USP(unique selling propositions) que puedes usar, etc.
Toda información es poca.
¿Cómo puedesen Google AdWords?
Dedícale un buen tiempo a examinar los anuncios de tu competencia. Verás como
coges ideaspara tus propias campañas.
Google AdWords te deja crear
diferentes géneros de campaña, según la meta que te hayas marcado, el presupuesto que tengas destinado y los recursos de los que dispongas.
No elegir adecuadamente el tipo de campaña que mejor resultados te puede traer es uno de los errores en Google Adwords más comunes.
En AdWords puedes crear las siguientes campañas:
Si lo que buscas es hacer una campaña de
branding(que mucha gente te conozca), no emplees una campaña de Búsqueda.
Si quieres hacer, usa la Red de Display (si bien se pueda hacer remarketing en Búsqueda).
Si tienes una, deseas vender muchos productos y cuentas con un programador que sepa de feeds de productos, crea una campaña de Shopping.
Si estás on fire con el
vídeo marketing, utiliza YouTube para crear una campaña de Vídeo.
Etc, etcétera, etc.
Piensa bien ya antes de empezar a tocar nada en Analytics qué tipo de campaña (o tipos) deberás emplear por el hecho de que,
una vez creada, no podrás cambiarla.
Otro de los errores en Google Adwords más típicos que existen. Si te has decidido por las campañas de la Red de Búsqueda (las más usadas), es
imperdonable no hacer un estudio de keywordsantes de comenzar a crear conjuntos y anuncios. Im-per-do-na-ble.
El éxito de las campañas de la Red de Búsqueda (
y ciertas de Display, si seccionas por keywords), radica en la
que activarán tus anuncios.
Así que no dedicarle tiempo a hacer una búsqueda de palabras clave para tus anuncios es condenar tu campaña al fracaso.
Así de claro te lo digo.
Ojo, y no sólo de palabras clave que activen tus anuncios estoy hablando.
Es
im-pres-cin-di-ble hacer una buena búsqueda de palabras clave negativas. Esas por las que no deseas que aparezcan tus anuncios (
como por poner un ejemplo
gratis, asequible, oferta,azul –si sólo vendes camisetas rojas-, etcétera ya me entiendes).
Para efectuar un buen estudio de palabras clave, te recomiendo que utilices:
Podrás conocer datos como el
volumen de búsquedas de cada término, la competencia de cada palabra clave, la tendencia de cada una de ellas, su progresión en el tiempo…
Como escojas palabras clave con demasiada competencia o con un volumen de búsquedas demasiado bajo,
tus anuncios van a fra-ca-sar.
¿Una?¡Pero si no es una parte del anuncio! ¡No es una parte de Google AdWords! ¡Yo ya optimizo mis anuncios, déjame en paz con las páginas de aterrizaje!
Error.
Gran fallo, amigo.
Las
landing pages tienen un valor ENORME en los anunciosde Google AdWords.
Es uno de los factores clave del
Nivel de Calidadde las keywords (
hablaremos más adelante de este concepto). Si quieres abonar menos por cada clic (y, naturalmente, conseguir conversiones), debes tener una
.
Veo muchos anunciantes que envían a los usuarios a la Home Page en todos sus anuncios.
¿Por qué?
Si estás anunciando un rascador para gatos, envíame a la página del producto y no a la home donde veré de todo menos el rascador que necesito para mis 2 amores (
son negros y se llaman Haggis y Yogi, para tu información).
Quiero llegar a una landing page donde vea exactamente el producto que me han anunciado(rascador en forma de ratón) y lo tenga muy fácil para adquirir.
Así que apunta:
tener una landing optimada y que tenga relación angosta con el anuncio.
Bueno,
una o varias.
¿Cómo? ¿Cómo que varias?
Pues como oyes. O bien lees.
Si deseas que el
nivel de calidad de tus anuncios y el CTR de tus palabras clave sea súper mega alto(ves que soy fan de decir súper mega),
crea una landing page específica para cada grupo de anuncios. ¡O para cada anuncio!
Cuanto
más relación tenga una landing con un anuncio (y sus palabras clave), mayor nivel de calidad le dará AdWords. Y más posibilidades habrá que los usuarios terminen convirtiendo.
Además, te recomiendo
que crees cuando menos 2 versiones de cada landing page para hacer tests A/B(esos tests que sirven para analizar qué marcha mejor, si una cosa -A- o la otra -B-).
¡
A crear landing pages, my friend!
Te parecerá una tontería, mas me he topado con clientes que
esperan que les optimice una campaña(
¡queremos lograr resultados!)
sin tener insertada en su página web la etiqueta de conversiones.
A ver, coraçao.
¿Cómo deseas que sepa qué palabras clave, anuncios, segmentaciones, horas del día, dispositivos, listas de remarketing, ubicaciones… marchan mejor si no sé cuál de ellos ha conseguido más conversiones?
No conversiones no party.
Antes de arrancar cualquier campaña, CUALQUIERA, hay que
.
Una vez
, ¡ya podemos comenzar!
Pero de veras, te lo digo de verdad de la buena,
no actives ninguna campaña sin tener el seguimiento de conversiones activo.
Perderás dinero y tiempo.
Ya tenemos la parte más estratégica y de preparación hecha.
¡Toca ponernos a trabajar con Google AdWords para crear nuestras campañas!
Diversión asegurada, colega.
Y fallos en Google Adwords máximos asegurados también.
Ya verás, ya verás.
Ya sea una campaña en Búsqueda, una en Display o bien una en Vídeo, debes
segmentarlas para llegar a la audiencia adecuada.
Ubicación e idiomason 2 settings que tienes que escoger pensando.
Si tu tienda on-line no envía los artículos a las Canarias, debes excluir estas islas de tu ubicación.
Si te quieres dirigir a turistas alemanes que estén visitando Barna en ese momento, segmenta por ubicación (Barna) e idioma (alemán).
Dependiendo de tu estrategia de segmentación, llegarás a unas personas o bien otras.Personas que pueden estar interesadas en tus anuncios o bien personas que les importa un pepino si anuncias tus servicios de peluquería canina en Cáceres.
Y ojo con las extensiones de llamada. Si no estarás disponible por la noche a fin de que te llamen, no permitas que esta extensión aparezca siempre y en toda circunstancia.
¡Programa!
Como sabrás,
a nivel de grupo de anuncios es donde tienes que segmentar tus anuncios por palabra clave(Red de Búsqueda) o palabras clave,
intereses, temas, localizaciones y/o remarketing(Red de Display).
Me he encontrado muchas veces con anunciantes que han segmentado como les ha dado la gana, sin pensar en el público objetivo ni en el producto o bien servicio que está promocionando.
Es otro de los errores en Google Adwords más comunes que existe, y no comprendo por qué.
¿Qué no sabes la importancia que tiene la segmentación en SEM?
Segmentar bien tus anuncios no es una tarea para nada fácil. Requiere una
estrategia y muchas horas de darle al coco(y a herramientas que te asistan).
Si te interesa que tu anuncio llegue a personas que deseen adquirir una camiseta naranja con la cara de un gato, no segmentes por palabras como “cómo hacer una camiseta diy”.
Si quieres llegar a usuarios que todavía no te han comprado pero han visitado tu página web, crea una lista de remarketing pero excluye a quienes sí que te han comprado.
Si estás ofreciendo un curso online (de lo que sea) de pago (un poco caro), excluye palabras clave como “gratis”, “gratuito”, “económico”, “barato”.
Ya me comprendes, ¿no?
Una de las “estrategias” que se ven más a menudo es la de reunir muchas, muchísimas palabras clave dentro de un mismo conjunto de anuncios.
Keywords que a lo mejor no tienen nada que ver.
Mal, fatal, requetefatal.
Si quieres que tus
anuncios sean relevantesy que el nivel de calidad de las palabras clave sea alto,
organiza las palabras claveque has encontrado en la fase de búsqueda
en diferentes conjuntos de anuncio.
Para ir bien,
cada grupo de anuncios debería tener unas cinco-diez keywords(dependiendo del tema). Hasta hay quien asegura que
los conjuntos de anuncio que solamente tienen 1 keyword(en diferentes concordancias), funcionan a las mil maravillas (léete este
porque vale mucho la pena). Yo no lo he probado todavía usando sólo una (mas si 3), pero creo que es una buenísima estrategia.
Por donde íbamos:
cada grupo debe tener palabras clave que se asemejen muchísimo. De este modo, dentro de cada conjunto podrás crear anuncios usando estas palabras clave, lo que hará que sean mucho más relevantes, lo que hará que tu
CTR sea alto, lo que hará que el
Quality Score también sea alto, lo que hará que
pagues muy poquito por cada clicy tus anuncios aparezcan en las primeras posiciones siempre.
Un consejito, si no sabes muy bien cómo clasificar tus keywords en grupos de anuncio, el Planificador de Palabras Clave te puede asistir. Ponte en la pestaña “
Ideas para el conjunto de anuncios” para poder ver cómo clasifica Google las palabras clave relacionadas con tu búsqueda.
Campañas de AdWords que solamente tienen un conjunto de anuncios.
¡Qué dolor para mis ojos, cerdi!
Y es que es otro de los fallos en Google Adwords que cometen los anunciantes.
Lo acabamos de decir,
las palabras clave deben estar organizadas en distintos grupos de anuncio, a fin de que los anuncios sean súper relevantes.
Piensa en lo que estás anunciando y
divide todo lo que puedas las palabras clave en diferentes grupos de anuncio. ¡Divide y vencerás!
Crea un grupo de anuncio para producto, o bien para cada servicio, o bien para cada manera diferente que tiene tu target de buscar tu producto (por poner un ejemplo,
posicionamiento y SEO, o
redes sociales y social media), etc.
Tengo que reconocer que
en mis comienzos como gestora SEM, yo también cometía este fallo garrafal.
¿En qué consiste este error? Puesto que en
poner las mismas palabras clave en diferentes grupos de anuncio.
Es decir, vendemos “zapatillas deportivas nike” y colocamos esta misma palabra clave en el conjunto de anuncios 1 (
deportivas nike para mujeres) y en el grupo de anuncios 2 (
deportivas nike para niños).
¿Qué va a pasar?
Que
tus palabras clave competirán entre ellas mismas.
¿No tienes suficiente con tener que competir con otros anunciantes?
Cunado un usuario haga una búsqueda que pueda activar tu palabra clave, Google AdWords deberá decidir qué anuncio mostras: ¿el del conjunto 1 o el del conjunto dos?
Al final lo que te estás haciendo a ti es abonar más por cada CPC en tanto que te estás forzando a subir la puja de la palabra clave.
Nada, nada.
NO repitas exactamente las mismas palabras clave en diferentes grupos de anuncioy punto.
Test A/B,señores. O bien A/B/C/D.
¿Cómo sabrás qué estrategias de comunicacion marketing digital , oraciones, CTA marcha mejor si no lo testas?
Siempre, siempre y en toda circunstancia, SIEMPRE, siempre y en toda circunstancia prueba diferentes versiones de un anuncio.Crea múltiples anuncios afines, modificando el título, o la, o bien la USP (unique selling proposition), o la URL visible.
Cada conjunto de anuncios debería tener varios anuncios.
Deja unos días (o bien semanas) los anuncios funcionando y luego optima. ¿Qué anuncio ha traído más conversiones a un menor precio?
Para que los anuncios se muestren de forma aleatoria (y no decida Google AdWords cuál de ellos se muestre más), debes macar “
Alternar definitivamente” en el apartado rotación de anuncios de la configuración.
Las
concordancias de las palabras clave en Google AdWords: el enorme aliado para los anunciantes (si bien también una de las pesadillas para las personas que no sepan cómo marchan).
Las concordancias de palabras clave básicamente le están diciendo a AdWords lo riguroso que eres a la hora de que se muestren tus anuncios cuando los usuarios hagan una búsqueda y otra.
Existen
, de menos a más estricta:
La elección del género de concordancia de palabra clave dependerá de tu objetivo:
si quieres conseguir muchas visitaso todavía no tienes clarísimo cómo es el patrón de búsqueda de tus usuarios,
escoge amplia o amplia modificada(pero ten en cuenta que harán click en tus anuncios personas que buscan cosas muy diferentes).
Las
palabras negativas de Google AdWords, ese gran ignoto para muchos de los clientes del servicio con los que me he encontrado. Y otro de los fallos en Adwords que más se ven.
Pero, ¿qué son las keywords negativas?
Se trata de las
palabras por las que no deseas que tu anuncio se muestre.
Por ejemplo, si vendes raquetas de pádel (
pero no de tenis, ni de bádminton, ni de ping pong), deberías poner -tenis, -badminton y -ping pong para que tus anuncios no aparezcan cuando alguien busque “raquetas de tenis”.
Gracias a las keywords negativas conseguiremos:
Así que sabes:
coloca palabras negativas a nivel de campaña, conjunto de anuncios y anuncios.
Un tip: un muy buen sitio para encontra keywords negativas (es imposible pensar en todas y cada una mientras estás creando la campaña) es en el
informe de Términos de búsqueda.
Las extensiones son un
añadido a tu anuncio, información adicional que Google AdWords te permite colocarsin que tengas que pagar un duro de más.
Un anuncio con extensiones es
mucho más visibleque uno que no tiene. Y mucho más relevante.
¿Y qué pasa con un anuncio más perceptible –grande– y relevante?
¡Que
tiene un CTR mucho más elevado!
Sí, amigo.
Los anuncios que cuentan con extensiones tienen muchas más posibilidades de ser clicados por los usuarios.
Me semeja sorprendente la cantidad de anunciantes que no emplean extensiones de anuncio todavía.
¡Si son sin coste!
Como ves a continuación,
existen muchos tipos distintos de extensiones. Seguramente no puedas emplear todas y cada una, claro, mas te aconsejo que emplees todas las que puedas.
Y que
crees varias extensiones por cada tipo. No van a salir todas en todos y cada búsqueda, mas así tendrás más opciones de que aparezcan en tus anuncios y
luego podrás comprobar cuáles te han traído más conversiones.
A ver: ¿qué deseas lograr con tu anuncio?
Perfecto. Puesto que a fin de que la primera fase se cumpla, deberás
añadir un CTA (llamada a la acción) que incite al usuario a hacer clic.¿No crees?
El
copyde tu anuncio debe ser gráfico, sí, mas también
seductor, que enganche al usuario y que le haga hacer click en él.
¡Y llegamos a
una de las partes que más me agradan de administrar campañas SEM! (
¿será porque es la fase más divertida y también el mejor pagada del trabajo de un gestor SEM?)
Ya tenemos en marcha nuestra campaña de AdWords. ¡Bien! Ahora toca
optimizarla para conseguir el máximo número de conversiones al mínimo precio posible.
Intenta eludir cualquiera de estos errores en Google Adwords en esta fase, please.
Google AdWords te ofrece infinidad de informespara que puedas examinar miles y miles de métricas y ver qué
keywords, anuncios, horarios, días, audiencias, dispositivos, anuncios, listas de remarketing, temas, ubicaciones, ciudades
… son mejores. O sea, te traen más conversiones.
Pero claro, para poder saber qué es lo que te hace conseguir más ventas (o la conversión que te hayas marcado), deberás ir a cada uno de esos informes y
analizar los datos que aparecen.
Muchos anunciantes cometen este error: fijarse únicamente en dos pantallas de AdWords (habitualmente las métricas que aparecen al comienzo, en la pantalla de campañas) y decidir, sobre estos datos, los cambios que se deben realizar.
Te aconsejo que te pases por los siguientes informes:
De aquí podrás sacar información muy valiosa para
modificar pujas, parar ciertos anuncios, eliminar ciertas keywords, añadir opciones de segmentación… En suma, para
optimizar al máximo tu campaña.
El
Nivel de Calidadde tus palabras claves de las campañas en AdWords determinará:
Como más alto sea, mejor que mejor.
Aquí encontrarás un súper post (sí, lo he escrito también) sobre el
) que te invito a que leas y estudies.
Muchos anunciantes no lo tienen presente y no saben que están
perdiendo dineroal no procurarlo progresar.
Pero tú ahora lo sabes, así que no tienes ninguna disculpa para no optimizarlo.
Lo reconozco,
soy una obsesiva de la optimización(tanto en AdWords como en
). Me gusta que los anuncios terminen siendo PERFECTOS. Que los resultados sean INMEJORABLES. Abonar lo MÍNIMO POSIBLE por conseguir los MÁXIMOS BENEFICIOS.
Soy una obsesiva mas
sé como no obsesionarme.
En AdWords hay que dejar pasar días y semanas para ir optimizando. No vale crear una campaña el primer día de la semana y estimar ya sacar conclusiones el miércoles y comenzar a quitar y añadir y subir pujas y crear nuevos conjuntos.
Debemos
dejar tiempo a los anuncios para tener los bastantes datosy así poder mejorarlos.
¡No te obsesiones!
Revisa tus campañas a diario
(recuerda que puedes automatizar reglas a fin de que el propio AdWords te avise cuando ocurra algo) para que no haya ninguna sorpresa, mas haz cambios de cuando en cuando y deja tiempo para saber si han funcionado o bien no.
Has logrado
35 conversiones a 10€cada una.
Has logrado
4 conversiones a 84€cada una.
¿Qué es mejor?
Pues depende. Depende de lo que hayas ganado con cada una de esas conversiones, ¿no crees?
Si en el primer caso cada conversión te ha supuesto 5€ de beneficio al paso que en el segundo caso, cada conversión te ha supuesto 600€ de beneficio… ¿con cuál te quedas?
Es muy importante
(retorno de la inversión) para poder ver si tu campaña ha sido rentable.
No,
gestionar campañas en Google AdWords no es nada fácil. Se necesitan muchos, tener una psique estratega, ser ordenado y disciplinado, tener creatividad, saber redactar, saber de números, etcétera etc. etc.
No es nada fácil mas
se puede aprender.
En este artículo te he explicado
los 21 errores en Google AdWords más típicos que los anunciantes cometen. Fallos en la fase de investigación, fallos en la fase de creación y fallos en la fase de optimización.
Espero que hayas aprendido algo y, si lo hacías,
dejes de cometer estos fallos en Google AdWordsdesde ya. presupuesto para seo >tus campañas SEM mejorarán muchísimo y conseguirás tusa menor coste.
¿
Qué otros fallos en Google AdWords crees que cometen los anunciantes principiantes?
Comenta aquí debajoque me encantaría conocer tu opinión al respeto.
Ah, y si has aprendido algo nuevo con este post, te agradeceré que
lo compartas en tus redes sociales.
¡Oink, oink!